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VERNET BEHRINGER HOT LINE: CLOSE TO THE CUSTOMER SERVICE, WHATEVER THE DISTANCE

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No more need to waste your time “blindly” explaining your problem. From your first call, a specialist remotly connects to the software of your machine and promptly invistigates the problems. Wherever you are, in the world, the team of experts dedicated to remote maintenance takes over the management software of your machines through a secure connection via the Internet and TEAMVIEWER software.

Benefits for you:

  • Immediate support by a Vernet Behringer’s machines specialist;
  • Possibility to quietly focus on your core business;
  • Real-time troubleshooting, without delay, safely and without on-site intervention;
  • Free remote maintenance service throughout the life of your machine*;
  • Advices to adapt or optimize your Vernet Behringer’s machine for further applications.

Vernet Behringer’s HOT LINE team, used to any kind of interventions, even in customers’ facilities to adapt to the specific needs of your production, supports you whatever the reason of your call.

The strength of this team lies in its proximity with all operators of Vernet Behringer’s machines and in-depth knowledge of the production units thanks to close cooperation with all services, from design to production in your workshops.

All fields of expertise are gathered in the remote maintenance service: HOT LINE service being our “Emergency” department and remaining at your entire disposal.

*free and non-transferable remote maintenance license

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Plus besoin de perdre votre temps à expliquer à l’aveugle votre problème ! Dès votre appel, un technicien spécialisé se connecte à distance sur le logiciel de votre machine et solutionne immédiatement vos difficultés. Où que vous soyez, dans le monde entier, l’équipe d’experts dédiés à la télémaintenance intervient sur le programme de gestion de vos machines par une liaison sécurisée via Internet et TEAMVIEWER.

Vos bénéfices:

  • Assurance d’une prise en charge immédiate par un interlocuteur spécialiste des machines Vernet Behringer ;
  • Tranquillité pour permettre de vous consacrer à votre cœur de métier ;
  • Économie : le dépannage en temps réel, sans délai, en toute sécurité et sans intervention sur site ;
  • Privilège : la gratuité du service de télémaintenance pendant tout la durée de vie de votre machine*;
  • Conseil: adapter ou optimiser vos machine Vernet Behringer pour de nouvelles utilisations.

Rompue aux interventions de toute nature, même au sein des ateliers des clients pour s’adapter à vos propres contraintes de production, l’équipe de la HOTLINE Vernet Behringer vous accompagne quel que soit l’objet de votre appel.

La force de cette équipe réside dans la proximité avec tous les opérateurs de machine Vernet Behringer et la connaissance approfondie des unités de production par l’étroite collaboration avec l’ensemble des services, de la conception à la mise en production dans vos ateliers.

Vous trouverez tous les domaines de compétences réunis au service de télémaintenance. La HOTLINE c’est le service « Urgences » Vernet Behringer, à votre entière disposition.

*licence de télémaintenance gratuite non cessible

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